ETTU

Service & Support medewerker SharePoint en Office 365

Als Service & Support medewerker SharePoint/ Office 365 in het Managed Services Team van ETTU draag je bij aan het onderhoud en support van de SharePoint en Office 365 omgevingen van onze klanten zodat zij zorgeloos hun dagelijkse werk kunnen (blijven) doen. Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken op het gebied van SharePoint configuratie en infrastructuur.

Team: Managed Services

De ideale Service & Support Medewerker

Om deze 1e lijns functie succesvol uit te voeren is het van belang dat jij klantvriendelijk en servicegericht bent. Je bent pas tevreden als de klant tevreden is. Jouw primaire doel is om klanten via telefonisch contact te ontzorgen en om een goede vertrouwensrelatie met hen op te bouwen. Door jouw functionele kennis van SharePoint ben jij een volwaardige gesprekspartner voor onze klanten. Jij weet mensen op een prettige en correcte manier te woord te staan en bent communicatief vaardig. Dit alles doe jij samen met ons team van experts met wie je actief samenwerkt om onze klanten tevreden te stellen. Ook heb jij al enige ervaring met SharePoint maar heb je vooral de ambitie om hier meer over te leren.

Verder is het van belang dat je:

  • Een afgeronde MBO (minstens niveau 3) opleiding hebt op het gebied van ICT;
  • Communicatief vaardig bent en de Nederlandse en Engelse taal beheerst zowel in woord als geschrift;
  • Het leuk vindt om vragen, incidenten, wensen en klachten van onze klanten op te pakken en op te lossen;
  • Doorlooptijden bewaakt en communiceert met de klanten over de voortgang;
  • Aantoonbare werkervaring en/of affiniteit hebt met SharePoint 2010, 2013 en/of 2016;
  • Kennis hebt van Office 365 of de bereidheid je hierin te verdiepen;
  • Microsoft certificatie is een pré.


Daarnaast kun jij je zonder twijfel vinden in de kernwaarden van ETTU: Succesgericht, Hoog niveau, Ambitieus, Resultaatgericht en Enthousiast, ofwel: SHARE.



ETTU: getting things done

ETTU is dé Microsoft SharePoint- en Office 365-specialist van Nederland. En, laten we wel wezen: dit word je niet zomaar. ETTU begeleidt organisaties bij het optimaliseren van de informatiehuishouding via SharePoint, zowel technisch als functioneel. Naast implementatieadvies en trainingen, draagt ETTU zorg voor het onderhoud en beheer. Met de ‘getting things done’-mentaliteit zorgt ETTU voor een duurzaam resultaat. In onze jonge organisatie, waar de gemiddelde leeftijd van de 85 medewerkers rond de 35 ligt, wordt van alles georganiseerd. Denk daarbij aan terugkerende activiteiten zoals:

  • 'work hard, play hard' in de vorm van kennis delen en elkaar inspireren;
  • Een wekelijkse vrijdagmiddagborrel en een maandelijkse technische meeting tijdens welke een collega zijn visie, product of een trend presenteert, vóór de borrel;
  • Een massage: 2 x per maand komt een professionele stoelmasseur langs.

 Service en support medewerker

Van ons, voor jou:

  • De mogelijkheid om door te groeien naar de rol van SharePoint of Office 365 consultant;
  • Een uitstekend salaris en een maandelijks uitgekeerde bonus;
  • Volop persoonlijke- en expertisegerichte ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Deelname aan een toonaangevend Knowledge team en maandelijkse kennissessies;
  • Informele kwartaal uitjes en diverse fun events;
  • 26 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een smartphone en een snelle laptop;
  • Indien gewenst nemen wij de studieschuld van je huidige werkgever over;
  • Een community van gedreven collega's die je graag helpen en uitdagen!

Service & Support Medewerker SharePoint en Office 365 jouw droombaan? Neem contact met ons op!

Pas jij perfect in het geschetste plaatje van de door ons gezochte Office 365 Consultant? Laat van je horen!

Voor vragen over deze vacature kun je mailen naar Jelle Rouwet via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of bellen naar 06 28 72 13 83. Graag tot snel!