Managed Services
Het extern beleggen van support kan een uitkomst bieden wanneer:
  • eigen IT beheer niet voldoende kennis of capaciteit in huis heeft;
  • de business volledig wilt richten op de eigen bedrijfsprocessen;
  • eigen IT beheer onvoldoende tijd heeft om meldingen (incidenten, vragen en wijzigingen) van de business snel op te pakken.

Managed Services gaat graag de samenwerking met jou aan voor alle beheer vraagstukken

Uiteraard dragen wij zorg voor continue monitoring en garanderen we dagelijkse stabiliteit en continuiteit van de business gerelateerde systemen. Daarnaast heb je een vast aanspreekpunt bij vragen, incidenten of wijzigingsverzoeken. Managed Services zorgt ervoor dat jij je kan richten op de eigen bedrijfsprocessen. Wij regelen het support op een pro-actieve en meer kostefficiente wijze waarbij onze focus continu is gericht op de kwaliteit in onze acties en geboden service.

Op welke gebieden kunnen wij jou verder helpen?

Door ons professionele multidisciplinair team kunnen we jou op veel gebieden ontzorgen:
  • Office 365
  • SharePoint
  • Microsoft Azure
  • Development (.Net, MVC).
  • Infrastructurele vraagstukken
  • Workflows en formulieren toepassingen (Nintex, K2)
  • Migratievraagstukken
  • Third Party Solutions

Onze dienstverlening

Managed Services biedt, afhankelijk van jouw wensen, gehele (of gedeeltelijke) technische support inclusief ondersteuning in adoptie en functioneel beheer. Hierbij verzorgen we (pro-actief) support, zowel remote als bij jou op locatie.

Dit doen we op basis van fixed price met transparante en eenduidige kosten per maand. Hierdoor kunnen we gezamenlijk volledig richten op kwaliteit en ontzorging. In één woord: service. Wij stoppen pas als de vraag of het probleem is opgelost en jouw organisatie volledig tevreden is.

Maarten den Heijer, Centraal Functioneel Beheerder van de Christelijke Hogeschool Ede

“ETTU ondersteunt de Christelijke Hogeschool Ede bij verschillende SharePoint-vraagstukken, zowel met pro-actief onderhoud en beheer als het realiseren van nieuwe functionaliteiten. Doordat de lijnen tussen onze onderwijsinstelling en ETTU kort zijn, kunnen we snel schakelen en waarborgen wij zo de continuïteit van onze SharePoint-omgeving.”

Lees verder