Flash filmpjes als handleiding voor eindgebruikers
Een handig hulpmiddel om de gebruiker op weg te helpen met het gebruik van het portaal, is een demo filmpje. Dit is een flashy film waar de eindgebruiker door het gehele proces of een aantal functionaliteiten (meestal ‘quick wins’) begeleidt wordt en waarin alle functionaliteiten getoond worden.
De filmpjes worden voorzien van toelichtingen. Per handeling/stap wordt er uitgelegd wat er gedaan wordt en waarom. Een extra mogelijkheid is om de filmpjes te laten inspreken (voice-over).