Selfservice

De essentie achter selfservice is dat medewerkers zelf informatie kunnen raadplegen en kunnen wijzigen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het indienen van een zakenreis of een verlofaanvraag.

SharePoint leent zich hierbij uitstekend als platform voor het delen van veel informatie over meerdere lagen van een organisatie. Processen worden beter gestroomlijnd, er wordt efficiënter gewerkt doordat de medewerker  zelf digitaal gegevens kan aanvragen en wijzigen. De voortgang wordt gemonitord en d.m.v. workflows wordt er gezorgd dat een aanvraag het gehele proces doorloopt.

Een SharePoint oplossing die hierbij kan helpen zijn bijvoorbeeld digitale formulieren.